星力平台的售后服务是连接客户、提升客户体验的重要桥梁，也是品牌核心竞争力的重要体现。近日，鑫奇凭借完善的星力平台的售后服务体系、优质的服务质量，经过专业机构多轮审核，顺利通过国家标准的gb/t27922-2011《商品星力平台的售后服务评价体系》、q/gdzr 01065-2023 《星力平台的售后服务认证技术规范》的要求，斩获“五星级星力平台的售后服务”认证证书。
“星力平台的售后服务认证”全称为“商品星力平台的售后服务评价体系认证”，是由国家商务部发文开展，是我国全行业的星力平台的售后服务认证，也是目前国内含金量很高的服务类认证。评审机构从星力平台的售后服务体系、商品服务、客户服务三大类指标出发，分别对服务文化、服务制度、服务体系、配送安装、维修服务、客户投诉、客户管理、服务改进等27类小项进行系统评价与严格评审，共分为4个等级，其中“五星级”是最高级别。
这项权威认证的获得，不仅是对鑫奇专业服务能力和完善服务体系的高度认可，更充分彰显了鑫奇对客户的责任担当，同时推动了鑫奇星力平台的售后服务流程更加规范化和标准化的建设。
服务是企业永恒的主题，是企业的生命，客户满意则是服务的唯一标准。鑫奇始终坚持用户至上的理念推动星力平台的售后服务发展，用“真诚、专业、高效”的服务品质，为客户创造价值，倾力组建星力平台的售后服务网络，在全国建立了4000多个终端网点，并配备专业服务人员，全心全意为客户打造五星级服务。
鑫奇承诺
售 前：出厂前，严格按照检测标准，不遗漏每一个细节与问题，确保产品完好地交付到客户手中。
售 中：努力做到用完美、极致的服务让客户无可挑剔，全力帮助每一个用户实现价值最大化，全心全意服务每一位用户，做好物流、配送、上门安装等服务。
售 后：售后问题做到有求必应，以真诚、高效的态度及时帮助客户解决问题。对于技术问题，要求严谨专注，技术熟练，不遗漏任何蛛丝马迹，让每一位客户因拥有鑫奇而放心、安心、省心。
匠心铸品质，服务塑口碑。鑫奇深耕厨电二十年，在新一线品牌成长的道路上，以五星级的水平服务客户，全力打造健康厨房。未来，鑫奇将以更严的要求、更高的标准，优化服务质量，打造行业服务新标杆，为客户提供更有温度的悉心服务，推动厨电行业高品质发展！
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